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Agente de planeación de turnos

Arma el plan de turnos contra demanda, habilidades y ley, y cubre la ausencia antes de que empiece el turno.

PilotoRevisada 3 de septiembre de 2026
WhatsApp · Planeación de turnos
Datos de demo
  1. Persona del equipo

    No puedo con el turno del sábado en la mañana, mi hija está enferma.

  2. Agente

    Entendido, quedas fuera del sábado en la mañana. Lo estoy ofreciendo a las cuatro personas certificadas y descansadas, en orden de equidad.

  3. Control de asistencia · turno cubierto en 12 minutos · reglas de descanso respetadas · sin horas extra generadas
  4. Pasa a una persona

    El domingo no se puede cubrir sin horas extra: al jefe le llegan las dos opciones con su costo y él decide.

WhatsAppControl de asistenciaSistemas de RHPronóstico de demanda
KPI que mueve
Cobertura y horas extraMedido en piloto
Canales
WhatsAppApps internasSlack / Teams
Integra
  • Control de asistencia
  • Sistemas de RH
  • Pronóstico de demanda
  • Nómina
Un supervisor de turno revisa el plan de turnos en un centro de distribución
Operaciones

Qué hace

Cada turno cubierto antes de que empiece.

Dónde vive

Tu nube, tu repo, tu IP.

1. Recibe 2. Consulta 3. Decide 4. Actúa 5. Escala

Sistemas que integra

  • Control de asistencia
  • Sistemas de RH
  • Pronóstico de demanda
  • Nómina

Agente de planeación de turnos

03Decide

Canales

  • WhatsApp
  • Apps internas
  • Slack / Teams

Una persona de tu equipo

01

Recibe

Toma el pronóstico de demanda, la plantilla y las solicitudes de la semana que viene.

02

Consulta

Lee habilidades, certificaciones, disponibilidad, reglas de descanso y las horas que cada persona ya lleva.

03

Decide

Arma un plan que cumple la cobertura sin romper una regla de descanso ni empujar a nadie a horas extra.

04

Actúa

Publica el plan para que el jefe apruebe y ofrece los turnos abiertos por WhatsApp en orden justo.

05

Escala

Avisa al jefe cuando la cobertura es imposible sin horas extra o una excepción, con las opciones ordenadas.

KPI que mueve

Objetivos fijados, en medición.

Estos son los números que firmamos en el KPI Contract, no resultados, hasta que el piloto cierre.

Proof Ledger
Objetivos del piloto

Objetivo, en medición

50% a 70% menos

Turnos sin cubrir

Objetivo del piloto fijado en el Blueprint y medido contra tu baseline durante el piloto. DaCodes, sep 2026

Objetivo

Objetivo, en medición

10% a 20% menos

Horas extra

Objetivo del piloto fijado en el Blueprint y medido contra tu baseline durante el piloto. DaCodes, sep 2026

Objetivo

Objetivo, en medición

Menos de 30 minutos

Tiempo para cubrir una ausencia

Objetivo del piloto fijado en el Blueprint y medido contra tu baseline durante el piloto. DaCodes, sep 2026

Objetivo
Revisada 3 de septiembre de 2026

Cómo se gobierna

Cada acción tiene un responsable, un eval y un límite.

Se define en el Blueprint, lo aplica la capa Govern de la plataforma.

Govern · Cola de aprobación
Datos de demo

Esperando a una persona

Plan de la semana 38, sitio Monterrey · lo publica el gerente

4 turnos abiertos ofrecidos por WhatsApp

Eval semanal

Aprobado

Cumplimiento legal del plan generado

100%

Últimas 8 corridas
96.9% → 100.0%

Distribución equitativa de turnos dentro del objetivo

Límite, aplicado

Doble turno de una persona retirado del borrador

Aprobaciones humanas

  • El plan publicado, por el jefe de sitio
  • Cualquier excepción de horas extra o de descanso

Evals típicos

  • Cumplimiento legal de cada plan generado
  • Equidad en el reparto de turnos por persona y mes

Límites

  • Nunca publica un plan que rompa una regla laboral
  • Sin cambios a pago, contrato o antigüedad

Tiempo a producción

8 a 12 semanas

de piloto a producción bajo un KPI Contract, después de un Blueprint de 1 a 2 semanas

Como agente de la Library necesita 2 a 4 semanas de ajuste dentro del piloto, casi todas en tus políticas y tus sistemas, no en el modelo.

Estándar de entrega DaCodes, sep 2026. La integración es lo que más tarda, no el modelo.

Cómo desplegamos
Las cuatro fases
Commitment gate
  1. 01Discovery Express

    2 sesiones, sin costo

  2. 02Blueprint

    1 a 2 semanas

  3. 03Piloto

    8 a 12 semanas

  4. 04Scale & Managed

    Continuo

  • Piloto, primeras 8 semanas
  • Hasta la semana 12 del piloto
  • Este agente: 2 a 4 semanas de ajuste, dentro del piloto
  • Commitment gate: el KPI decide Scale

Prueba y demo

Lo que respalda la etiqueta.

Nota del Proof Ledger

Piloto

Corriendo hoy. Las cifras de arriba son objetivos firmados en el KPI Contract hasta que el piloto cierre.

Revisada 3 de septiembre de 2026

Dónde está este agente en la política de madurez

  1. Arquitectura de referencia
  2. PilotoHoy
  3. En producción

El Discovery Express muestra este agente con tus datos, en vivo. Dos sesiones, sin costo.

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Preguntas frecuentes

Respuestas directas.

Propone. El jefe de sitio aprueba el plan antes de que alguien lo vea, y cada regla de descanso y horas extra que cargues es una restricción dura, no una preferencia.

Ofrece el turno abierto por WhatsApp a quienes están calificados y disponibles, en el orden de equidad que definas, y se detiene en cuanto alguien acepta.

Las reglas que cargues son restricciones del planificador: descanso entre turnos, descanso semanal, jornada máxima, personas menores y certificaciones. Legal es dueño de ese archivo, versionado en tu repo.

¿Qué proceso automatizamos primero?

Dos sesiones de discovery sin costo, y te llevas dos o tres quick wins construyas o no con nosotros.

Te contestamos en menos de un día hábil.

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