Medido
8% a 17%
Carritos abandonados recuperados
Rango observado en despliegues de este agente, sep 2026
Revenue ops
Agente de recuperación de carritos
Retoma el carrito abandonado en el canal que el comprador ya usa y lo cierra ahí.
En producciónRevisada 3 de septiembre de 2026
WhatsApp · Recuperación de carritos
Datos de demoComprador
Lo dejé porque el envío costaba casi lo mismo que la chamarra.
Agente
Justo. Tu carrito va en $58 y el envío gratis empieza en $60. Agregar la misma chamarra en otra talla cuesta menos que el envío que ibas a pagar.
- Shopify · carrito 91204 · recuperado $74.50 · sin descuento aplicado · escrito en el pedido
Pasa a una persona
Pago rechazado dos veces con la misma tarjeta: pasa al equipo de ecommerce con el hilo y el carrito todavía abierto.
WhatsAppShopifyVTEXTu plataforma de ecommerce
- KPI que mueve
- 8% a 17% de carritos recuperadosMedido
- Canales
- WhatsAppEmailChat web
- Integra
- Shopify
- VTEX
- Tu plataforma de ecommerce
- Pasarelas de pago
Revenue ops
Qué hace
El carrito abandonado, retomado donde ya está el comprador.
Dónde vive
Tu nube, tu repo, tu IP.
Sistemas que integra
- Shopify
- VTEX
- Tu plataforma de ecommerce
- Pasarelas de pago
Agente de recuperación de carritos
03Decide
Canales
- Chat web
Una persona de tu equipo
01
Recibe
Toma el evento de abandono de la tienda y espera el tiempo que tu equipo definió para ese segmento.
02
Consulta
Lee el carrito, el inventario, el historial del cliente y si ya aplica una promoción.
03
Decide
Elige canal, mensaje y si amerita un incentivo dentro de las reglas de margen que definas.
04
Actúa
Escribe por WhatsApp o email, responde la objeción real y devuelve un link de checkout que funciona.
05
Escala
Manda fallas de pago, problemas de inventario y carritos de alto valor a una persona con el hilo adjunto.
06
Aprende
Compara carritos recuperados contra ignorados cada semana y retira los mensajes que dejan de funcionar.
KPI que mueve
Medido, con la fuente.
Cada cifra tiene una fila en el Proof Ledger: fuente, fecha, responsable y permiso del cliente.
Proof LedgerAgente de recuperación de carritos
MedidoKPI y fuente
En su escala
Medido
$0.90 a $2.30
Ingreso por mensaje enviado, USD
Rango observado en despliegues de este agente, sep 2026
Medido
Menos de 2%
Tasa de baja
Rango observado en despliegues de este agente, sep 2026
Revisada 3 de septiembre de 2026
Cómo se gobierna
Cada acción tiene un responsable, un eval y un límite.
Se define en el Blueprint, lo aplica la capa Govern de la plataforma.
Govern · Cola de aprobación
Datos de demoEsperando a una persona
Plantilla nueva · segundo recordatorio con envío gratis
Segmento: primera compra · esperando a comercial
Eval semanal
AprobadoTono y precisión de afirmaciones
97.5%
94.4% → 97.5%
Tasa de baja por plantilla bajo el límite
Límite, aplicado
Oferta de 15% limitada a 10% en el carrito 55120
Aprobaciones humanas
- Escalera de descuentos y piso de margen aprobados por comercial
- Cualquier plantilla nueva antes de salir a producción
Evals típicos
- Tasa de recuperación y margen por pedido recuperado
- Tasa de baja y de queja por plantilla
Límites
- Una ventana de contacto por carrito, nunca una segunda secuencia
- Sin descuentos abajo del piso ni inventario inventado
Tiempo a producción
8 a 12 semanas
de piloto a producción bajo un KPI Contract, después de un Blueprint de 1 a 2 semanas
El agente ya corre en producción en otros despliegues, así que las 2 a 4 semanas de ajuste dentro del piloto van a tus políticas, tus datos y tus sistemas, no al modelo.
Estándar de entrega DaCodes, sep 2026. La integración es lo que más tarda, no el modelo.
Cómo desplegamos- 01Discovery Express2 sesiones, sin costo
- 02Blueprint1 a 2 semanas
- 03Piloto8 a 12 semanas
- 04Scale & ManagedContinuo
Commitment gate
01Discovery Express
2 sesiones, sin costo
02Blueprint
1 a 2 semanas
03Piloto
8 a 12 semanas
04Scale & Managed
Continuo
- Piloto, primeras 8 semanas
- Hasta la semana 12 del piloto
- Este agente: 2 a 4 semanas de ajuste, dentro del piloto
- Commitment gate: el KPI decide Scale
Prueba y demo
Lo que respalda la etiqueta.
Nota del Proof Ledger
Medido en un despliegue real y registrado en el Proof Ledger con fuente, fecha y responsable.
Revisada 3 de septiembre de 2026
Dónde está este agente en la política de madurez
- Arquitectura de referencia
- Piloto
- En producciónHoy
El Discovery Express muestra este agente con tus datos, en vivo. Dos sesiones, sin costo.
Ver este agente con tus datos
Preguntas frecuentes
Respuestas directas.
No. Primero responde la objeción: costo de envío, fecha de entrega, talla, método de pago. El incentivo es el último recurso y nunca baja del piso de margen que firma comercial.
Una ventana de contacto por carrito, baja respetada en cada canal y plantillas retiradas cuando sube su tasa de queja. La tasa de baja se mantiene abajo de 2% en los despliegues.
Shopify y VTEX se conectan de forma nativa; cualquier otra por su API o un servidor MCP. Lee el mismo carrito y escribe el mismo pedido que ve tu equipo.
¿Qué proceso automatizamos primero?
Dos sesiones de discovery sin costo, y te llevas dos o tres quick wins construyas o no con nosotros.
Te contestamos en menos de un día hábil.
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