Objetivo, en medición
5 a 10 días menos
Ciclo de cobro
Objetivo del piloto fijado en el Blueprint y medido contra tu baseline durante el piloto. DaCodes, sep 2026
Objetivo
Revenue ops
Agente de cobranza y renovaciones
Llama, escribe y da seguimiento a cada cuenta vencida, registra la promesa de pago y deja el core como la verdad.
PilotoRevisada 3 de septiembre de 2026
Voz · Cobranza y renovaciones
Datos de demoCliente
Puedo pagar la mitad el 15 y el resto a fin de mes.
Agente
Eso entra en tu plan. Registro dos pagos: $2,150 el 15 de sep y $2,150 el 30 de sep. Te mando la liga por WhatsApp.
- Core · promesa de pago registrada · 2 pagos · liga enviada por tu pasarela
Pasa a una persona
El cliente menciona que perdió el empleo: se activa el guion de dificultad económica y el caso pasa a una persona con el hilo completo.
VozCore bancario / administrador de pólizasSalesforceHubSpot
- KPI que mueve
- Promesas de pago cumplidasMedido en piloto
- Canales
- VozWhatsAppEmail
- Integra
- Core bancario / administrador de pólizas
- Salesforce
- HubSpot
- Pasarelas de pago
- Telefonía
Revenue ops
Qué hace
Cada cuenta vencida, contactada. Cada promesa de pago, registrada.
Dónde vive
Tu nube, tu repo, tu IP.
Sistemas que integra
- Core / administrador de pólizas
- Salesforce
- HubSpot
- Pasarelas de pago
- Telefonía
Agente de cobranza y renovaciones
03Decide
Canales
- Voz
Una persona de tu equipo
01
Recibe
Toma la lista diaria de cuentas vencidas y por vencer desde el core o el CRM, segmentada por riesgo.
02
Consulta
Lee saldo, historial, promesas previas y las ofertas que puede hacer en cada segmento.
03
Decide
Elige canal, hora y guion por cuenta: voz para saldos altos, WhatsApp para recordatorios, email para el registro.
04
Actúa
Hace la llamada o envía el mensaje, negocia dentro de sus límites y registra la promesa o la liga de pago.
05
Escala
Envía disputas, casos de dificultad económica y todo lo que supere su límite de descuento a una persona con el hilo completo.
06
Aprende
Registra qué guion y horario funcionan por segmento y lo reporta cada semana contra el KPI Contract.
KPI que mueve
Objetivos fijados, en medición.
Estos son los números que firmamos en el KPI Contract, no resultados, hasta que el piloto cierre.
Proof LedgerAgente de cobranza y renovaciones
Objetivos del pilotoKPI y fuente
En su escala
Objetivo, en medición
60% o más
Promesas de pago cumplidas
Objetivo del piloto fijado en el Blueprint y medido contra tu baseline durante el piloto. DaCodes, sep 2026
Objetivo
Objetivo, en medición
+3 a +5 puntos
Tasa de renovación
Objetivo del piloto fijado en el Blueprint y medido contra tu baseline durante el piloto. DaCodes, sep 2026
Objetivo
Revisada 3 de septiembre de 2026
Cómo se gobierna
Cada acción tiene un responsable, un eval y un límite.
Se define en el Blueprint, lo aplica la capa Govern de la plataforma.
Govern · Cola de aprobación
Datos de demoEsperando a una persona
Plan de 3 pagos · arriba del límite del segmento
Cuenta 70-1184 · voz
Eval semanal
AprobadoCumplimiento de guion y regulación
98.1%
95.0% → 98.1%
Por llamada grabada · sin lenguaje de presión
Límite, aplicado
Tercera llamada a la cuenta 70-1184 bloqueada
Aprobaciones humanas
- Descuentos, planes de pago y condonaciones por encima del límite por segmento
- Frecuencia y horario de contacto por país aprobados por legal
Evals típicos
- Cumplimiento de guion y regulación por llamada grabada
- Precisión del registro de promesas contra el core
Límites
- Tope de contactos por cuenta por semana
- Sin amenazas legales ni divulgación a terceros
Tiempo a producción
8 a 12 semanas
de piloto a producción bajo un KPI Contract, después de un Blueprint de 1 a 2 semanas
Como agente de la Library necesita 2 a 4 semanas de ajuste dentro del piloto, casi todas en tus políticas y tus sistemas, no en el modelo.
Estándar de entrega DaCodes, sep 2026. La integración es lo que más tarda, no el modelo.
Cómo desplegamos- 01Discovery Express2 sesiones, sin costo
- 02Blueprint1 a 2 semanas
- 03Piloto8 a 12 semanas
- 04Scale & ManagedContinuo
Commitment gate
01Discovery Express
2 sesiones, sin costo
02Blueprint
1 a 2 semanas
03Piloto
8 a 12 semanas
04Scale & Managed
Continuo
- Piloto, primeras 8 semanas
- Hasta la semana 12 del piloto
- Este agente: 2 a 4 semanas de ajuste, dentro del piloto
- Commitment gate: el KPI decide Scale
Prueba y demo
Lo que respalda la etiqueta.
Nota del Proof Ledger
Corriendo hoy. Las cifras de arriba son objetivos firmados en el KPI Contract hasta que el piloto cierre.
Revisada 3 de septiembre de 2026
Dónde está este agente en la política de madurez
- Arquitectura de referencia
- PilotoHoy
- En producción
El Discovery Express muestra este agente con tus datos, en vivo. Dos sesiones, sin costo.
Ver este agente con tus datosAgentes relacionados
Misma función o industria.
En producciónUso interno
PilotoUso interno
En producciónUso interno
Preguntas frecuentes
Respuestas directas.
Piloto. Está en el catálogo de DaCodes y un piloto con cliente está en confirmación, así que los números de esta página son objetivos fijados en el Blueprint, no resultados. La etiqueta cambia cuando se mide un KPI de cliente.
Dentro de los límites que definas por segmento: un plan de pagos, un tope de descuento, una prórroga. Todo lo que lo supere va a una persona con el hilo completo. El core sigue siendo el sistema de registro de cada promesa.
Horarios de contacto, topes de frecuencia y guiones se aprueban con tu equipo legal antes del go-live. Cada llamada se graba y se califica en cumplimiento y tono, y el lenguaje de presión se bloquea en el guardrail.
Acceso de lectura al core o al administrador de pólizas y al CRM, acceso de escritura para registrar promesas, y tu pasarela de pago para las ligas. Voz y WhatsApp corren en nuestro stack o en el tuyo.
¿Qué proceso automatizamos primero?
Dos sesiones de discovery sin costo, y te llevas dos o tres quick wins construyas o no con nosotros.
Te contestamos en menos de un día hábil.
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